Помощь

Ответы на самые популярные вопросы собраны в одном списке.

Задайте вопрос без регистрации в конце страницы, если вы не можете найти решение своей проблемы.

Как пополнить USDT в TronLink?

Поддерживается только USDT стандарта TRC-20. Этот токен можно найти на вкладке «Assets». 

Обратите внимание, что USDT нельзя отправить из сети Ethereum, Binance Smart Chain, Polygon и других (с адресами, что начинаются на 0x). Если вы хотите конвертировать свои USDT из одной из таких сетей в кошелёк TronLink – пополните сначала свой аккаунт на бирже Binance, а затем оформите вывод USDT в сети TRX.

Пополнение не пришло на адрес

Если вы переводили токен: нужно добавить его, чтобы увидеть. Нажмите на значок (+) на вкладке «Assets».

Введите название токена и нажмите , чтобы добавить его на главную страницу кошелька.

Ошибка при отправке токенов «Failed, Not enough TRX или Bandwith»

В сети Tron существует лимит пропускной способности на трансферы или взаимодействия со смарт-контрактами. Если вы в течение суток совершали какие-то действия и потратили свои бесплатные очки Bandwith, вы можете подождать ещё сутки и затем попробовать отправку бесплатно. Либо, а также если это не помогает, пополните адрес ещё на 150-500 TRX, чтобы вам хватило на оплату сетевой комиссии.

Ошибка активации аккаунта «This account is not activated, so transfers cannot be made»

Пополните ваш адрес криптовалютой TRON на сумму хотя бы 50 TRX. Эта сумма будет постепенно расходоваться на оплату сетевых комиссий. Любое действие с трансфером или смарт-контрактом требует оплаты в TRX.

Пополнение не пришло на адрес

Убедитесь, что вы отправили на личный адрес. Распространена ошибка, когда пользователи копируют адрес контракта токена (например TR7NHqjeKQxGTCi8q8ZY4pL8otSzgjLj6t для USDT) вместо своего личного. Трансферы на такие адреса контрактов ведут к безвозвратной потере средств.

Приходят мелкие суммы TRX неизвестно откуда

Это массовый спам. Подобие того, как раскладывают флаеры в почтовый ящик. Просто игнорируйте такие пополнения и ни в коем случае не переходите по ссылкам, если они содержатся в подобных поступлениях.

С адреса списали/украли/вывели токены

К сожалению транзакции в сети необратимы. Лучший выход – забросить эту сид фразу и создать полностью новую.

Помните: нельзя ни с кем делиться этой фразой. И не подписывайте разрешение на трату «Spending Approval» ни на каких сайтах (есть случаи когда мошенники предлагают огромные проценты).

Забыли пароль?

Убедитесь, что у вас записана сид фраза от этого кошелька. Удалите и заново установите приложение. Теперь откройте TronLink и выберите вариант «Import Wallet». После ввода сид фразы можно будет назначить новый пароль.

Помните: пароль для входа защищает не сид фразу, а лишь доступ к приложению на этом устройстве.

Как сделать кошелёк на русском

В настоящее время есть только английский и китайский язык.

Если вы ищете лицензированный криптовалютный кошелёк на русском, попробуйте Кошелёк.ру.

Задайте свой вопрос